Återbetalningspolicy

Retur/Ångrat köp
Är du av någon anledning missnöjd eller ångrar ditt köp? Kontakta oss på hej@barnsmart.se eller via formuläret här, så hjälper vi dig att genomföra din retur. Glöm inte att beskriva ditt ärende, bifoga ordernummer och ditt namn.

För att varan ska godkännas att returneras måste produkten vara obruten i sin förpackning samt oanvänd. Barnsmart godkänner inte returer på produkter som använts eller vid brutna förpackningar då dessa ej går att sälja vidare och ångerrätten därmed upphört.

Antingen kan du själv stå för returfrakten, eller köpa en fraktsedel av oss.

När vi mottagit och godkänt returen betalas beloppet tillbaka, minus fraktkostnad om du köpt fraktsedel för returen av oss. 

Returkostnaden beror på produktens vikt:

• 1-3 kg: 59 kr
  
• 3-10 kr: 99 kr
• 11- kg: 149 kr
  

Returadress:
Barnsmart AB
Kjulaby Biskopsgården

635 06 Eskilstuna

Återbetalning
Klarna: Har du redan betalat din faktura kommer Klarna kontakta dig för återbetalning av återstående belopp. Återbetalning sker utan dröjsmål (normalt inom några dagar) från att vi mottagit varan i retur. Har du inte betalat fakturan rekommenderar vi dig att rapporterar en retur till Klarna för att undvika eventuella påminnelseavgifter under tiden vi hanterar din retur. Det gör du enkelt på klarna.se eller via Klarnas app.

Swish: Återbetalning sker utan dröjsmål (normalt inom några dagar) från att vi mottagit varan i retur till samma konto som användes vid betalningen.

Ej uthämtat paket
För ej uthämtade paket från postombud debiterar vi dig för returfrakt, administration och hantering, för närvarande 299 kr.

Ångerblankett:
Konstumentverkets ångerblankett

Allt gott!
Önskar vi på Barnsmart.se